Política de Privacidade – Forti Sistemas
A Forti Sistemas valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações em todas as nossas plataformas, incluindo sistemas, websites, aplicações e APIs.
Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Abrangência
Esta Política se aplica a todos os produtos, serviços e soluções oferecidos pela Forti Sistemas, incluindo, mas não se limitando a:
- Sistemas web e dashboards
- Aplicações integradas (APIs)
- Ferramentas de automação e comunicação (ex: integrações com WhatsApp)
- Sites institucionais e páginas públicas
2. Coleta de Dados
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Dados de login (usuário e senha criptografada)
- Informações comerciais e operacionais inseridas no sistema
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Dados de acesso e navegação
- Logs de uso do sistema
2.3 Dados de terceiros
Em alguns casos, podemos tratar dados inseridos por nossos clientes em nossas plataformas, incluindo dados de terceiros (ex: clientes finais), sendo o cliente o responsável por garantir a legalidade dessa coleta.
3. Finalidade do Tratamento
- Operação e funcionamento dos sistemas
- Autenticação e controle de acesso
- Processamento de informações e automações
- Comunicação com usuários e suporte técnico
- Cumprimento de obrigações legais
- Segurança e prevenção a fraudes
- Melhoria dos serviços
4. Base Legal
- Execução de contrato
- Consentimento do usuário (quando aplicável)
- Cumprimento de obrigação legal
- Legítimo interesse
5. Compartilhamento de Dados
- Provedores de hospedagem
- Serviços de terceiros (APIs, pagamentos, mensageria)
- Ferramentas de análise
- Autoridades legais
A Forti Sistemas não comercializa dados pessoais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a experiência, manter sessões e coletar dados estatísticos. O usuário pode desativar os cookies no navegador.
7. Segurança
- Criptografia de dados sensíveis
- Controle de acesso
- Monitoramento de segurança
8. Retenção de Dados
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário ou conforme exigido por lei.
9. Direitos do Usuário
- Acessar dados
- Corrigir dados
- Solicitar exclusão
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
10. Responsabilidade do Cliente
Usuários que utilizam o sistema para armazenar dados de terceiros são responsáveis por cumprir a LGPD.
11. Transferência Internacional
Dados podem ser armazenados fora do país, respeitando a LGPD.
12. Links Externos
Não nos responsabilizamos por políticas de terceiros.
13. Alterações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento.
14. Contato
Para dúvidas ou solicitação de exclusão de dados:
Email: programacao@fortisistemas.com.br
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.